有了消费纠纷可以怎么去解决

消费纠纷解决途径

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 协商和解

消费者可以与经营者进行协商和解，通过友好的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 调解

消费者可以请求消费者协会或其他合法成立的调解组织进行调解。这些调解组织将独立、公正地进行调解，帮助双方达成争议解决的协议。

3. 行政投诉

消费者可以向有关行政部门投诉，将纠纷情况反映给相关部门，由其进行调查和处理。

4. 仲裁

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁机构将依法独立、公正地进行仲裁，裁决结果具有法律效力。

5. 提起诉讼

消费者可以向人民法院提起诉讼，将纠纷提交给司法机关进行审理和判决。

通过以上途径，消费者可以寻求合法的解决方案，维护自身的合法权益。