消费者协会有哪些公益职责
点击数：28 更新时间：2023-10-17
消费者协会作为一家公益组织，承担着保护消费者合法权益的重要职责。其职责包括：
消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务，旨在提高消费者维护自身合法权益的能力，并引导消费者采取文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准，以确保消费者权益得到法律保护。
消费者协会参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作，以确保商品和服务的质量和安全符合相关标准。
消费者协会就与消费者合法权益相关的问题，向有关部门反映、查询，并提出建议，以促进消费者权益的保护和改善。
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，以解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。
当投诉事项涉及商品和服务质量问题时，消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并要求鉴定人告知鉴定意见。
对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，以维护消费者的权益。
消费者协会可以通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为，以引起社会关注并促使相关方面采取纠正措施。
各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费等支持，以保障其履行职责的顺利进行。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，充分听取消费者的意见和建议，并接受社会监督。同时，根据法律、法规和章程的规定，其他依法成立的消费者组织也应当开展保护消费者合法权益的活动。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条规定了消费者协会的相关职责。