点击数:16 更新时间:2024-08-01
如果发现食品安全问题,消费者可以立即拨打12315投诉电话,等待工商所执法人员立即赶到现场处理。另外,消费者也可以选择协商处理。
根据《食品安全法》相关规定,生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
卢女士提供的照片显示,冒菜中有数个“黑点”,桌面近景拍摄为貌似蟑螂的小虫。对此,小嘿冒菜负责人表示,事发后他赶到卢女士处,发现餐食中确实存在异物,数量约有几只,但不确定是蟑螂。他向卢女士道歉,并提出餐费10倍的赔偿,但未能谈妥。针对此事,他已在店中展开自查,“卫生没有问题,可能是原材料中裹挟,员工操作不细心,后期会进一步加强管理。”他愿陪同卢女士到医院就医,并承担相应的医疗费用。
食品监管部门在实施行政许可行为时,应充分考虑生产者、经营者的生产经营能力,还应实行动态监管,建立“黑名单”机制,对出现过严重的食品安全问题的,实施一定期限甚至终身的市场禁入。
从食品类别上看,预包装食品、保健食品、进口食品领域的食品安全问题较为多发,应进行重点监管。此外,行政机关在对农贸市场、小摊贩等保持常规监管的同时,也要加强对大型连锁超市、百货商场的监管。
行业主管部门及时查处生产销售不符合食品安全的违法行为,不仅能有效威慑、制止违法行为,保护人民群众生命财产安全。