产品缺陷是否适用质量保证期约定

依据我国产品质量法的规定

根据我国的产品质量法规定，产品质量缺陷指的是产品存在危及人身安全或他人财产安全的不合理危险，或者不符合质量标准要求。因此，根据法律规定，产品缺陷不适用质量保证期的约定。

相关法律规定

根据《产品质量法》第四十四条的规定，如果产品存在缺陷导致受害人遭受人身伤害，侵害人应当承担医疗费、护理费、因误工减少的收入等费用的赔偿责任。如果产品导致受害人残疾，侵害人还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所需的生活费等费用。如果产品导致受害人死亡，侵害人还应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所需的生活费等费用。如果产品存在缺陷导致受害人财产损失，侵害人应恢复原状或者折价赔偿。如果受害人因此遭受其他重大损失，侵害人应赔偿这些损失。根据《产品质量法》第四十五条的规定，因产品存在缺陷而导致损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，从当事人知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算。如果因产品存在缺陷而导致损害要求赔偿的请求权，如果缺陷产品交付给最初的消费者满十年，请求权将丧失，但明示的安全使用期尚未超过的除外。根据《产品质量法》第四十六条的规定，法律所称的缺陷是指产品存在危及人身安全或他人财产安全的不合理危险。如果产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准，那么该产品就不符合这些标准。

网购产品质量问题的解决方法

七天无理由退货

根据2014年3月15日实施的新《消费者权益保护法》，消费者在网购产品时，在收到商品之日起的7天内，可以无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权在7天内退货，而且无需说明理由。这一条款解决了消费者与销售者之间信息不对称的问题，同时保护了消费者的知情权、自主选择权以及市场的公平竞争权。因此，张女士的笔记本电脑上的刮痕是否是由物流公司在运输过程中造成的，并不影响消费者主张自己的权利。

耐用商品瑕疵的责任

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务后的六个月内发现瑕疵并产生争议时，由经营者承担与瑕疵相关的举证责任。