消费者维权的方式有哪些

消费者维权的方式

一、协商和解

消费者与经营者之间发生争议后，可以通过协商和解的方式解决纠纷。双方在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。这种方式快速、简便，对于消费者和经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，可以向消保委投诉并请求调解。消保委作为第三方，通过说服劝导和沟通调和的方式，帮助争议双方达成解决纠纷的协议。

在进行投诉调解时，消费者需要注意以下四点：

1. 消费者合法权益受损处理一般按管辖范围受理；
2. 如果消保委未能解决纠纷，消费者可以请消保委进行损害鉴定，并提供相应证据；
3. 消费者应尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4. 消费者向有关行政部门申诉或向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后，可以向有关行政部门申诉，请求解决争议。行政申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者在决定申诉时，一般需要以书面形式提出，并详细说明要求、理由以及相关的事实依据。如果消费者与经营者达成和解，消费者可以撤回申诉，并请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁

双方当事人达成协议后，可以自愿将争议提交仲裁机构进行调解和裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特点。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，如果当事人部分胜诉，仲裁庭会根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼

如果消费者的合法权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者提起的诉讼属于民事诉讼范畴。