商品包装已经拆开还能退货吗

网络购物中的商品退货问题

在网络购物中，消费者经常面临商品退货的问题。市消费者保护委员会指出，根据商品的性质，网络经营者可以约定某些商品不适用无理由退货，但是必须在消费者购买商品时明确告知，并进行“一对一”的确认。消费者在购买商品后进行拆封和试用，只要不影响商品的外观，都可以接受，并适用无理由退货的规定。

明示约定

网络经营者可以约定某些商品不适用无理由退货。这种约定必须明示告知消费者，并在消费者购买商品时进行确认。明示约定是为了让消费者在购买商品前明确知晓某些商品不适用无理由退货的规定。

拆封和试用

消费者为了检查商品的质量和性能，可以拆封和试用商品。只要拆封和试用不会对商品的外观造成影响，消费者仍然可以享受无理由退货的权益。这意味着消费者可以在购买商品后进行一定程度的试用，以确保商品符合其需求。

维权的关键信息

市消费者保护委员会提醒消费者在网络购物中保留关键信息，以便维权。消费者可以使用网络截屏等方式保存广告、交易记录等关键信息，以便在发生纠纷时作为证据使用。

综上所述，网络购物中的商品退货问题需要遵守明示约定和拆封试用的规定。消费者应当注意保存关键信息，以便在需要时进行维权。