作为一名消费者,拥有哪些权利
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作为一名消费者,拥有哪些权利

点击数:18 更新时间:2024-08-31

 
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消费者除了要承担付款的义务外,还有相应的权利,在消费的过程中要是发现自己有被侵权的情况,消费者可以通过法律来进行维护。但前提是需要知道自己有哪些权利,那么作为一名消费者,拥有哪些权利?听听手心律师网小编的说法。

消费者权利的法律解析

一、知悉真情权

消费者拥有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。

二、自主选择权

消费者有权自主选择商品和服务。这包括两个方面的含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分的选择余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。

三、安全保障权

消费者享有在购买、使用商品和接受服务时人身和财产安全不受损害的权利。

四、公平交易的权利

消费者在购买商品和接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

五、依法求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。

六、接受消费教育的权利

消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。

七、建立消费者组织的权利

消费者有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构,同时有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。

八、批评监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

九、获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当提高自我保护意识,努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品。

对于消费者权利的疑问,可以寻求专业的法律帮助来解决。专业律师可以为您提供相关法律咨询和帮助。

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