网上价格欺诈怎么处理

消费者维权的法律途径

1、协商解决

消费者可以选择与经营者协商解决争议，包括退换商品、维修商品或获得适当的补偿。在与经营者协商前，消费者应注意保存商品包装盒、说明书等完整无损，携带购物凭证（发票），并通过电话与商店交涉约定时间后再前往，提出合情合理合法的要求，并保持良好的态度。如果无法达成满意解决，消费者可以通过其他途径解决问题。

2、向消协投诉

在投诉前，消费者最好先与经营者交涉并协商解决，如果协商失败，可以向消费者协会投诉。消费者应以书面形式提交投诉书，包括投诉人的个人信息、商品和商店的详细信息以及购买商品的日期和损失价值，并附上发票复印件。投诉可以直接递交当地消费者协会，如果问题较为严重或当地消协无法解决，也可以向上级消费者协会投诉。

3、向行政部门申诉

消费者可以向相关行政部门申诉，请求处理消费权益争议。申诉是指消费者购买商品或接受服务时发生消费权益争议后，向国家行政机关申述意见并请求处理。根据不同情况，消费者可以向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等相关行政部门申诉，申诉的手续与投诉相似。

4、仲裁

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。仲裁是指由与争议无关的第三方对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议通常属于经济仲裁。

5、提起诉讼

如果消费者的权益受到损害，可以直接向当地人民法院提起诉讼。消费者权益争议属于民事诉讼范畴。根据案件的性质，诉讼可以分为刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼。