消费者公益诉讼中的举证责任由谁承担
点击数:36 更新时间:2024-07-28
消费者公益诉讼中的举证责任
一、举证责任的划分
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,消费者公益诉讼中的举证责任并没有明确的法律规定。然而,在消费争议中,存在着举证责任倒置的规定。
二、经营者的举证责任
根据《消费者权益保护法》第二十三条的规定,经营者在提供商品或服务时,应当保证其具有正常使用所需的质量、性能、用途和有效期限。除非消费者在购买商品或接受服务之前已经知道存在瑕疵且该瑕疵不违反法律强制性规定,否则经营者应当承担有关瑕疵的举证责任。
三、耐用商品和装饰装修服务的举证责任倒置
根据《消费者权益保护法》的规定,对于耐用商品如机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等以及装饰装修服务,如果消费者在接受商品或服务后的六个月内发现瑕疵并产生争议,那么经营者将承担有关瑕疵的举证责任。
举证责任倒置是否意味消费者无需举证
一、商家承担举证责任
根据《消费者权益保护法》的规定,对于家电等耐用商品和装饰装修服务,首次引入了举证责任倒置的原则。如果在购买后的六个月内出现瑕疵,那么商家将承担举证责任来证明其没有质量问题。
二、消费者仍需举证
然而,举证责任倒置并不意味着消费者无需承担任何举证责任。消费者仍然需要提供证据证明他们购买了争议的商品或服务,并且该商品无法正常使用或服务存在瑕疵。因此,消费者应当加强对证据的意识,在消费过程中注意搜集和保存证据。
三、减轻消费者的负担
举证责任倒置的规定对于某些商品和服务的举证责任进行了倒置,从而避免了消费者在维权过程中面临的鉴定难、成本高、专业性不足等问题。新《消费者权益保护法》的规定从根本上减轻了消费者的负担,使得维权变得更加方便。