网购被绑定消费如何维权

网购维权：合法途径与程序

一、协商和解

在发生争议后，消费者和经营者可以通过协商和解的方式解决纠纷。双方可以在自愿、互谅的基础上进行直接对话，摆事实、讲道理，明确责任，并达成和解协议。这种快速、简便的争议解决方式对于消费者和经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解

如果消费者与经营者之间发生消费者权益争议，消费者可以请求消费者保护委员会（以下简称“消保委”）进行调解。消保委作为第三方，会对争议双方进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷的协议。

在进行消费者投诉时，消费者需要注意以下四点：

1. 消费者合法权益受损处理一般按照管辖范围受理；
2. 如果消保委未能解决争议，消费者可以请消保委进行损害鉴定，并提供相关证据；
3. 消费者应尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4. 消费者向有关行政部门申诉或向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉

当消费者和经营者发生权益争议时，消费者可以请求有关行政部门解决争议。行政申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者在决定申诉时，通常以书面形式提出，并详细说明要求、理由以及相关的事实根据。如果与经营者达成和解，消费者可以撤回申诉，并请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁

如果双方当事人达成协议，愿意将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特点。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，如果当事人部分胜诉，仲裁庭会根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼

如果消费者的合法权益受到侵害，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。