施工队施工时候损坏我家电线，导致失火，施

当施工队在施工过程中损坏了您的电线，导致失火，并且施工队拒绝赔偿时，您可以采取以下措施来处理这个问题：

协商解决：尝试与施工队进行协商，要求其承担因施工不当导致的火灾损失赔偿责任。在协商过程中，保留好所有相关证据，如施工合同、现场照片、视频等。

报警处理：如果协商无果，您可以向当地公安机关报案，请求警方介入调查。警方会根据现场情况和相关法律法规，对施工队的责任进行认定，并可能协助您追回损失。

法律途径：如果协商和报警都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求施工队承担侵权责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明施工队的过错以及因此造成的损失。法院会根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，判定施工队应承担的赔偿责任。

鉴定损失：在诉讼前或诉讼过程中，您可以委托专业的鉴定机构对火灾造成的损失进行评估。评估结果将作为法院判决的重要依据。

注意时效：请注意，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，请务必在诉讼时效期间内提起诉讼。