当发生人身损害纠纷，对受害人的身体权、健康权、生命权造成侵害，且对受害者及其家属造成精神上的痛苦，受害者及其家属可以请求精神损害赔偿。发生人身损害纠纷后，受害人若先与赔偿义务人协商解决，应当在赔偿清单上附加合理的精神损害抚慰金这一赔偿项目。

法律依据

《《中华人民共和国民法典》》第一千一百七十九条   【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。