点击数:20 更新时间:2022-03-10
1、根据实际情况确定下水管堵塞导致房屋被淹的责任归属:
(1) 如果物业公司未按照物业管理合同的约定承担下水道的维修、管理等义务,则业主可以向物业公司提起诉讼;
(2) 如果物业公司按照物业服务合同确定的义务履行,且下水道堵塞没有过错存在,则责任应由业主自行承担。
2、法律依据:《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
根据该解释第三条规定,当物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的维修、养护、管理和维护义务时,业主可以向人民法院请求物业服务企业承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。物业服务企业公开的服务承诺和制定的服务细则应被视为物业服务合同的组成部分。
事实上,在签订物业合同时,物业公司对小区的管理与服务项目进行了明确规定,主要包括以下内容:
1、小区的安全工作
物业公司有义务确保小区的安全,这是其最重要且基本的职责。当发生安全事故时,物业管理企业应及时采取应急措施,并向相关行政管理部门报告,协助救助工作。物业管理企业雇佣保安人员时,应遵守国家相关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应履行职责,不得侵害公民的合法权益。物业使用人的权利和义务应由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和业主公约的规定。
2、物业的维护
包括房屋维护与修理、设备维护与开启、园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。
3、综合服务
包括治安与防盗、防火与消防、值勤、照看停车、环卫维护区容、区貌,室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护、蓄水池定期清洗等;生活服务,如家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话,宣传合理使用房屋与设备的知识,禁止污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、禁止损坏园林绿化及康乐设施、禁止载重汽车进入小区通道、禁止在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。
4、地产管理
主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。
因此,一般情况下,物业公司应按照物业合同约定提供上述物业服务。如果物业管理不到位,业主应留下物业公司不履行义务的证据,尤其是与实物相关的证据,如拍摄不达标的物业设施或脏乱的环境照片。如果物业未提供上述服务,业主是可以向物业管理公司提起诉讼的。