商家权益维护措施

依据我国消费者权益保护法的规定

根据我国《消费者权益保护法》的规定，商家与消费者之间发生纠纷时，可以通过一系列途径来维护商家的权益。根据法律的要求，商家在与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

协商解除纠纷

当商家与消费者之间产生纠纷时，首先可以尝试通过协商解决的方式来解除纠纷。双方可以坐下来进行友好的沟通和协商，寻找共同的解决办法，以达成双方都能接受的协议。

调解机构调解

如果协商解决无法达成一致，商家和消费者可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。这些调解组织会根据双方提供的证据和理由，进行公正、中立的调解工作，以达成双方都能接受的调解结果。

行政投诉

如果经过协商和调解仍无法解决纠纷，商家和消费者可以向相关的行政部门投诉。行政部门将会对投诉进行调查，并采取相应的措施来维护商家的合法权益。

仲裁机构仲裁

商家和消费者也可以根据双方达成的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁机构将会依据法律和事实，公正地进行仲裁，并作出具有法律约束力的仲裁裁决。

法院诉讼

如果以上措施都无法解决纠纷，商家和消费者可以向人民法院提起诉讼。法院将会依法审理案件，对双方的权益进行维护，并作出公正的判决。通过以上的措施，商家可以依法维护自身的合法权益，保护自己的商业利益。同时，消费者也能够在这些规定下享受到公平和合理的消费权益保护。