消费者在发现产品质量问题时,可以通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等方式解决纠纷。协商是生产者、销售者与消费者之间通过协商达成和解的方式。调解包括民间调解、行政调解和法院调解,其中行政调解由相关部门主持,法院调解是在诉讼过程中进行的调解。调解必须遵循合
产品质量协商和解是指消费者与经营者在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。更为重要的是协商解决产品质量民事争议,有利于彻底解决纠纷,当事人双方在平等的基础
与经营者协商和解; 请求消费者协会调解; 向有关行政部门申诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。怎样协商解决产品质量纠纷
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效,可以向人民法院提起诉讼,通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。需要提醒的是,在调解、仲裁、起诉过程中
当消费者与经营者发生产品质量纠纷时,可以采取多种方式解决,其中最简便的方法便是私下协商和解。通过协商达成和解以解决产品质量问题,这是处理民事争议的最好方法。更为重要的是协商解决产品质量民事争议,有利于彻底解决纠纷,当事人双方在平等的基础上自愿协商,互