没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。买家可以
消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷,主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。
消费者权益保护法第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”消费者对网络产品仅享有极有限的知情权,易引发产品质量纠纷。消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的
经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。假冒或者是擅自使用他人的注册商标、知名商品特有的名称、包装、装潢、企业名称或者姓名,伪造产品的产地和标志导致产品质量混淆的,属于不正当竞争行为。通过盗窃、胁迫或者是披露他人的商业秘密的,属于侵
本文主要讨论了欺诈行为相关法律责任和赔偿制度。根据《产品质量法》和《广告法》的规定,对于发布虚假广告欺骗消费者的行为,广告主、广告经营者、广告发布者以及社会团体或
根据《产品质量法》,产品生产和销售必须符合国家和行业标准,保障人身和财产安全。如果产品质量问题导致消费者受到损害,生产者或经营者必须承担相应的赔偿责任,包括医疗费用、残疾赔偿金和死亡赔偿金等。对于造成财产损失的情况,侵害者应恢复原状或折价赔偿,并赔偿
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
两者均是由多个生产经营者或服务提供者共同使用的商标。集体商标表明商品或服务来自同一组织;证明商标表明商品或服务的质量达到规定的特定品质。集体商标注册后不能转让;证明商标可以转让给其他依法成立,具有法人资格并具有检测和监督能力的组织。
依据我国产品质量法的规定,产品本身有缺陷是不能要求三倍赔偿的,产品有缺陷的造成损害的,可以要求经营者或者生产赔偿损失。第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在
消费者的公平交易权包括:消费者有权要求商品和服务符合国家质量标准的规定;消费者有权要求经营者制订的商品价格和服务收费标准公平合理;消费者有权要求经营者使用的计量器具当计量准确、数量充足;消费者有权拒绝强制交易。因此饭店高价出售饮料构成对消费者公平交易权
销售三无产品是违法行为,消费者可以要求三倍赔偿。三无产品指没有生产日期、卫生质量合格标志、生产厂家的产品。根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供有欺诈行为的商品或服务,应按消费者要求增加赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元的按五
“图片仅供参考”该字样,其实是对产品进行提示说明,一般是不构成虚假宣传的。但是如果严重不符合的,则涉嫌广告欺诈,虚假宣传。消费者可以根据消法主张赔偿。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分
“欺骗性”系对第二次修正的商标法第十条第一款第(七)项的概括归纳,“误认”是对“欺骗性”的解释说明。条文中除明确质量与产地两种具体的误认情形外还用一个“等”字来概括与质量特点相类似的误认情形。实践中商标标志“带有欺骗性”主要有以下情形:。对商标标志中含
如果与商家交涉无果,周女士因为用茶具受到人身伤害了,那么,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,消费者可以直接向生产者要求赔偿,如果生产厂商拒绝的话,可以通过诉讼途径加以解决。根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。