违约责任是否可以适用精神损害赔偿的探讨

精神损害赔偿的两个方面

精神损害赔偿是一种对于受害人人格权和人格利益受到损害的救济和补偿，同时也是对加害人士实施侵权行为的侵害他人人格权所应当承担的民事责任。

加害人方面的精神损害赔偿

违约是否会造成他人人格权和人格利益受到损害？答案是肯定的。同时，因违约造成的精神损害并不是偶然的现象或发生概率极低的情形。以下是几个案例：

案例一：艾新民诉青山殡仪馆丢失寄存的骨灰损害赔偿纠纷案

1987年1月16日，原告艾新民之兄因病去世，遗体在青山殡仪馆火化。火化后，死者亲属花90元购买一骨灰盒，将死者骨灰存放于青山殡仪馆寄存处，寄存期限为5年，寄存费10元，并领取了骨灰寄存证。然而，1989年当死者忌日亲属前去祭奠时，被告知骨灰丢失，殡仪馆表示尽力寻找，但未能找到下落。至1992年1月，死者骨灰寄存期限届满，亲属要求殡仪馆归还骨灰未果，死者之弟遂诉诸法院。原告认为，青山殡仪馆丢失其兄骨灰，致使寄存期限届满而不能归还骨灰，造成死者亲属极大之精神痛苦，要求法院判令被告青山殡仪馆赔偿死者亲属精神损害费1000元，并修墓一座下葬死者生前遗物。

该案是调解结案。承办法官对此案的评述是：“从当事人之间直接法律关系上看，骨灰丢失表现为违反合同的行为，但因骨灰的特殊作用，骨灰丢失又造成了死者亲属精神损害，致合同违约行为转换为精神损害赔偿。所以，在本案中，除了有合同上的赔偿（骨灰盒）问题外，骨灰的赔偿就转换为精神损害赔偿，为侵权之债。”承办法官明确指出，骨灰的丢失使当事人受到了精神损害。

案例二：苏玉顺诉北京中北通商贸有限公司婚庆服务纠纷案

2000年9月，苏玉顺与北京中北通商贸有限公司签订婚庆服务协议书，约定北京中北通商贸有限公司为苏玉顺提供婚礼摄像服务，并制成光盘，服务费700元。然而，在婚礼后，北京中北通商贸有限公司告知苏玉顺录像带只有6分钟图像，未能完整摄录结婚典礼的全过程。苏玉顺认为此事给其精神上造成很大伤害，于2001年3月起诉至北京市朝阳区人民法院，要求北京中北通商贸有限公司退还服务费，赔偿精神损失费5万元。北京中北通商贸有限公司只同意双倍赔偿苏玉顺服务费，不同意支付精神抚慰金。