物流投诉找哪个部门
点击数：12 更新时间：2023-09-17
物流行业涉及的领域较多，包括运输、工商、税务等方面。目前，国家尚未设立一个明确的部门来专门管理物流投诉事务。对于一般的物流问题，如果不涉及高价值货物，可以选择通过诉讼途径解决。而对于普通问题，可以直接拨打物流企业的400客户电话进行投诉。只要坚持投诉，通常都能够得到满意的结果。
物流的作用主要体现在服务商流、保障生产和方便生活三个方面。
在商流活动中，商品的所有权在购销合同签订之时转移给需方，但商品实体并没有因此而移动。除非是期货交易等非实物交割的情况，一般的商流活动都需要伴随相应的物流过程。物流以服务商流的后继者和服务者的身份出现。没有物流的作用，商流活动通常会变得毫无意义。电子商务的发展也需要物流的支持。
水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输。适用的国内法律、法规和国际公约包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》、国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》（海牙规则）、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》（海牙--维斯比规则）、《联合国海上货物运输公约》（汉堡规则）以及《联合国多式联运公约》等。
陆路运输方式包括铁路和公路运输，对货物在大陆内的流通起着重要作用，而铁路和公路运输又有各自的运行特点。国内法规方面，公路运输适用《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》和《汽车危险货物运输规则》。国际公约方面，适用《国际公路货物运输合同公约》和《国际公路车辆运输公约》。铁路运输方面，国内法规适用《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输管理规则》，国际公约适用《国际铁路货物联运协议》和《铁路货物运输国际公约》。