点击数:23 更新时间:2024-09-22
根据《中华人民共和国物业管理条例》第四十六条,物业服务企业有责任协助维护物业管理区域的安全防范工作。当发生安全事故时,物业服务企业应立即采取应急措施,并及时向有关行政管理部门报告,同时协助进行救助工作。
物业服务企业雇佣保安人员时,应遵守国家相关规定。保安人员在维护物业管理区域的公共秩序时,应履行职责,不得侵犯公民的合法权益。
(一)权责分明原则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当明确,物业管理企业各部门的权利与职责要分明。物业管理区域的全体业主组成一个业主大会,业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础,业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体,也是物业管理权的核心。
(二)业主主导原则:业主主导是指在物业管理活动中,以业主的需求为核心,将业主置于首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理体制的根本区别。
(三)服务第一原则:物业管理的每项工作都是服务,必须坚持服务第一的原则。
(四)统一管理原则:一个物业管理区域只能设立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业进行统一管理。
(五)专业高效原则:物业管理企业进行统一管理,并不意味着所有工作都必须由物业管理企业自行承担,物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业服务企业,但不能将全部物业管理委托给他人。
(六)收费合理原则:物业管理的经费是物业管理的物质基础。物业服务收费应遵循合理、公平和与服务水平相适应的原则。根据物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按照相关规定进行约定。收取的费用应让业主和使用人能够接受,并感到物有所值。物业管理的专项维修资金应依法管理和使用。物业管理企业可以通过有偿服务和多种经营来增加收入。
(七)公平竞争原则:物业管理是社会主义市场经济的产物,在市场经济中应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时,应坚持招标、投标制度,委托方发布招标,一般要求有3个以上的物业管理企业投标,招标过程要公开、揭标要公正。
(八)依法行事原则:物业管理面临的问题复杂多样,涉及到广泛的法律问题。在整个物业管理过程中,法律和法规始终起着重要作用。依法签订的《物业服务合同》是具有法律效力的规范文件,是物业管理的基本依据。
根据《中华人民共和国物业管理条例》和物业管理的基本原则,物业服务企业有责任协助维护物业管理区域的安全防范工作,并保障业主的合法权益。因此,外卖小哥进入封闭小区进行配送是合法的,物业管理企业和保安人员应履行职责,不得阻止外卖小哥进入小区送餐。同时,物业管理企业应按照相关规定进行管理和收费,确保物业管理的合理性和公正性。