电子商务中消费者隐私权受侵害有哪些主要形式

电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式

一、任意收集个人数据

在电子商务环境下，消费者的隐私权主要包括个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权。其中，个人信息控制权最容易受到侵害。本文将重点讨论个人信息控制权受侵害的形式。

当前，电子商务经营者为了自身经营目的或其他特定目的，经常会任意收集和使用消费者的个人信息。其中，电子商务经营者最常使用的方式是IP跟踪。在互联网上，每个用户都会被分配一个唯一的IP地址。每当用户访问一个网站时，该网站都会获得用户的IP地址。这些地址可以用来生成用户的浏览记录，服务提供商可以根据这些记录清楚地了解用户在网上的活动轨迹。此外，网络服务提供商还可以通过使用追踪软件如“网络小甜饼”(cookies)来追踪用户在网上的行为，收集用户的兴趣或其他可以识别用户身份的个人信息，然后根据这些信息有针对性地向消费者发送广告，或将这些信息出售给他人。因此，无论何时我们登录任何网站、浏览任何新闻或选择比较任何商品，我们的活动都会被网络服务提供商详细记录下来。更为可怕的是，通过网络病毒程序非法收集个人资料的行为也时有发生。

二、深层次开发利用个人数据

消费者享有个人信息控制权，除非消费者特别授权或公共机关出于公共管理需要使用个人信息，否则任何使用个人信息的行为都构成侵权。在电子消费或交易中，消费者提供的必要信息只允许用于其本身的目的，而不得用于其他目的，更不能被散发、传播甚至出售。未经当事人同意，将个人资料用于与收集个人资料事由无关的目的即为不正当利用。然而，许多网络服务提供商并不公布其所收集的个人信息的使用政策，也不承诺不将这些信息用于规定目的和范围之外的活动，而是经常将收集到的个人数据进行二次开发利用，建立各种类型的数据库。实际上，电子商务中的个人数据不仅具有价值，还有可能成为商品。在现实生活中，个人数据已经成为可以在网络上买卖的商品，甚至出现了专门的公司公开在网站上推销个人数据的情况。

三、非法转让个人数据

个人数据的不当利用还表现为个人数据被擅自非法转让。在电子商务中，个人数据的流转主要有两种形式。一种是商家之间相互交换各自收集的信息，或与合作伙伴共享信息。这种共享使个人数据用于交易以外的目的，使得更多的商家可能知晓和利用个人数据，从而变相侵犯个人隐私。另一种形式是将个人数据作为“信息产品”销售给第三方或转让给他人使用。由于这种方式将个人资料商品化，却没有向消费者支付任何报酬，因此我认为这是对个人隐私侵犯最严重的一种行为。曾经有最大的网络广告商Doubleclick公司因为不当获取和销售网络个人资料而受到指控。

传统商务模式中，公民的隐私权虽然也会受到不法商人的侵害，但其侵害的范围和程度远不能与电子商务相比。IP地址的跟踪、隐私信息的非法出售、账户密码的泄露、邮件炸弹的肆虐给个人带来了难以想象的后果，也给网络秩序带来了混乱。网络隐私所能带来的巨大经济利益以及黑客技术的发展，使得消费者的隐私保护之战将长期存在。