点击数:57 更新时间:2024-01-25
根据我国产品质量法的规定,对于由三无产品引发的纠纷,一般情况下不需要举证证明产品存在缺陷。因为三无产品本身就是不合格的产品,它不符合质量标准。
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定:
第十二条:产品质量应当经过合格检验,不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条:生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合以下要求:
(一) 不存在危及人身、财产安全的不合理危险,应当符合国家标准、行业标准,以保障人体健康和人身、财产安全。
(二) 产品应当具备应有的使用性能,但对于产品存在使用性能的瑕疵并作出了相应说明的情况除外。
(三) 产品应当符合产品标准和质量状况的表明,包括产品说明、实物样品等。
第三十三条:销售者应当建立并执行进货检查验收制度,确保产品合格证明和其他标识的真实性。
第三十四条:销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。
第三十五条:销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品,也不得销售失效、变质的产品。
消费者可以通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行投诉。无论采取哪种形式,投诉内容应包括以下内容:
(一) 投诉方和被投诉方的基本情况。包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等信息;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等信息。如果消费者委托代理人进行投诉,应向消费者协会提交授权委托书。
(二) 具体的投诉内容。包括损害事实发生的过程以及与经营者的交涉情况。
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉相关的证据,以证明购买、使用商品或接受服务与受损害之间存在因果关系。消费者协会一般不会保留争议双方提供的原始证据(如原件、实物等)。
(四) 具体的投诉请求。
(五) 投诉的日期。