飞机延误赔偿：了解航空公司的法律义务

一、民航法的规定

根据《民航法》第126条的规定，航空公司在航班延误造成旅客、行李或货物损失时，应承担责任。然而，如果航空公司能证明已经采取了一切必要措施，或者这些措施不可能采取，以避免损失的发生，那么航空公司可以免责。

二、合同法的规定

旅客与航空公司之间建立的是航空客运合同法律关系。航班延误被视为航空公司的违约行为。然而，如果延误是由于天气原因造成的，航空公司可以以免责事由为由。根据《合同法》的规定，在非正常运输情况下，承运人有以下义务：1. 及时告知：航空公司应及时告知旅客有关不能正常运输的重要事由和安全运输应注意的事项。2. 安排改签或退票：航空公司应根据旅客的要求安排改签其他班次或退票。

三、《客规》中的细化规定

《客规》是由民航总局制定的规章，对航班延误时航空公司的义务进行了细化。根据《客规》的规定，当延误是非承运人原因造成时，航空公司的主要义务包括：1. 协助安排食宿：航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。2. 及时告知：航空公司应迅速通知旅客航班延误或取消等信息，并做好解释工作。3. 安排改签或退票：航空公司应根据旅客的要求认真安排后续航班或退票，退还全部票款，不收取退票费。通过了解航空公司在航班延误情况下的法律义务，乘客可以更好地维护自己的权益，并根据具体情况要求航空公司提供相应的补偿或解决方案。