点击数:12 更新时间:2023-11-01
承运人应及时向旅客告知与正常运输相关的重要事由和安全运输注意事项。重要事由包括由于承运人原因或天气等原因导致运输时间延误,或者影响旅客按约定时间到达目的地的车次或航班取消等情况。安全运输注意事项指为保障旅客人身和财产安全而需要提醒旅客的事项。
客票是证明旅客运输合同有效成立的书面凭证,客票上所载明的时间和班次是承运人和旅客双方当事人一致表示意思的结果,也是合同重要组成部分。双方应按约定履行。承运人只有按照客票所载明的时间和班次进行运输,才能全面、适当地履行合同。如果承运人未按客票所载明的时间和班次进行运输,旅客有权要求改乘其他班次、变更运输路线或退票。
承运人在运输过程中应尽力救助患有急病、分娩或遇险的旅客。如果承运人不予救助患有急病、分娩或遇险的旅客,其不作为可被要求承担民事责任。
运输合同生效后,承运人有责任将旅客安全送达目的地,即在运输过程中应确保旅客的人身安全。对于旅客在运输过程中的伤亡,承运人应承担损害赔偿责任。但如果伤亡是由旅客自身健康原因造成的,或者承运人能证明伤亡是旅客故意或重大过失造成的,承运人将不承担责任。这种免责事由的规定表明承运人对旅客的人身伤亡应承担无过错责任。承运人对旅客伤亡的赔偿责任和免责事由适用范围不仅限于正常购票乘车的旅客,也适用于按规定免票、持优待票或经乘运人许可搭乘的无票旅客。