服务合同的附随义务违反的界定
点击数：9 更新时间：2024-01-05
2010年1月19日，胡某进入zzz浴场泡澡。之后，胡某与朋友通电话，让朋友黄某在外面等待。黄某等了10来分钟，没有见胡某出来，发现胡x莲已经昏迷。在得知没有打120的情况下，黄某拨打了120。120急救车赶到后，发现胡某已昏迷10分钟，经现场诊断为脑血管意外，继发性高血压。在县医院住院两天，胡某因情况恶化，被送到南昌大学第一附属医院，于2010年1月27日治疗无效死亡。死者胡某与zzz浴场形成了服务合同关系。由于泡澡房间的结构不符合标准，造成高温缺氧，引发其脑梗塞致死。同时，浴场内没有任何的警示标志，告知什么人群不适合进入该场所。更为严重的是在胡某昏迷时zzz浴场工作人员没有及时打电话叫救护车，耽误了宝贵的抢救时间，因此，作为zzz浴场业主的被告对胡x莲的死亡负有重大过错。故要求判令被告承担胡x莲死亡造成的医疗费、护理费、交通费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金及被抚养人生活费共计453988元的50%，即226994元。
基于诚信原则产生的合同附随义务的范围应如何确定?若违反了附随义务，又该如何确定违约责任?
胡某没有支付费用，也未进行泡澡，与zzz浴场没有形成事实服务合同关系;zzz浴场提供的服务没有瑕疵;胡某的死亡与zzz浴场的服务没有直接因果关系。
胡某和zzz浴场已经形成服务合同关系;被告未在合理限度范围内的尽到安全警示义务，与胡某的死亡有因果关系，对此被告应承担相应的赔偿责任。
笔者同意第二种意见。
胡某进入zzz浴场提出洗浴要求，zzz浴场工作人员同意，并将其带入浴室，则双方的服务合同已经成立。至于胡某是否缴纳费用、是否泡澡都属于合同履行问题，与服务合同的成立没有必然关系。
事发当日浴场没有张贴警示标志。根据《淋浴业经营技术规范》的规定，应在场所入口处醒目位置设置对高血压患者、心脏病患者、醉酒者等不易就浴的警示标志。zzz浴场没有张贴相关警示标志，在履行安全保障义务方面有瑕疵。被告未在合理限度范围内的尽到安全警示义务，与胡某的死亡有因果关系，对此被告应承担相应的赔偿责任。
合同附随义务是指在法律无明文规定，当事人之间亦无明确约定的情况下，为确保合同目的的实现并维护对方当事人的利益，遵循诚实信用原则，依据合同的性质、目的和交易习惯所承担的必要注意及保护义务。它是相对于当事人间明确约定的合同主义务而言的，具有从属性、不确定性。就本案而言，经营者所要承担的合同主义务是为消费者提供洗浴服务，同时还要承担的附随义务主要是安全保障义务，包括：提供安全可靠的洗浴场所及相应的配套服务设施;对各种可能出现的伤害和意外情况等做出明显的警示，如明确警示“小心滑倒”等;对已经或者正在发生的危险，应当尽到尽力救助的义务。根据《淋浴业经营技术规范》的规定，应在场所入口处醒目位置设置对高血压患者、心脏病患者、醉酒者等不易就浴的警示标志，而被告没有张贴相关警示标志，在履行安全保障义务方面有瑕疵，确存在违约行为。
附随义务是基于诚信原则，要求当事人履行的义务，而且对方往往并没有因一方当事人履行附随义务而提供相应的对价，若对附随义务违约责任采用严格责任制，则会造成合同当事人间权利义务的失衡。而且最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的内容也表明经营者违反附随义务，应按过错承担赔偿责任。因此，我们一方面要给予受害人必要的充分保护，以使其受到损害的法定财产权或人身权得到补偿;另一方面，又必须考虑考虑到经营者经济赔偿的承受限度。
综上所述，附随义务是服务合同中基于诚信原则而出现的义务，义务本身并不具有强制性，但若是因为当事人未履行而导致另一方合法权益受到侵害，则该义务未履行可作为法律判决的重要指标。如还有其他疑问，欢迎在线咨询。