游客擅自下海溺亡的赔偿问题解析
点击数：14 更新时间：2024-07-05
旅游者的主要义务是按合同约定支付有关费用。费用包括劳务报酬和服务报酬等。旅游者应按合同约定的时间、数额、方式及时支付有关费用给旅行社。除约定的免费服务项目外，旅行社提供的其他服务，旅游者接受的，还应另外支付费用。旅游合同中的费用由多个因素决定，其中除导游费等少数因素可由旅行社控制外，构成旅游价格的交通费用、食宿费用、景点门票费等其他费用都不为旅行社所控制。旅游产品内容的可变性也很强，一条旅游线路及相关各有关部门所提供的服务具有极大的差异性。然而，个别不负责的旅行社有时会采取减少旅游产品中部分内容以迎合旅游者的价格心理，或者先以低价与旅游者达成协议，再在旅游途中向旅游者临时收费用。
旅游者的另一个主要义务是服从旅行社的安排和指挥，按旅游服务人的组织进行旅游服务。
旅游者还有责任保护旅游设备和设施的安全。
旅游者有权了解其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅行社详细说明包价旅游合同中的行程安排、成团最低人数、服务项目的具体内容和标准、自由活动时间安排、旅行社责任减免信息，以及旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，以及中国法律不宜参加的活动等内容。旅游者还有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。
旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。如果旅行社未经旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目，旅游者有权拒绝。此外，旅游者还可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费项目的费用。
除非旅行社有正当的拒绝理由，旅游者有权在旅游行程开始前将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
如果包价旅游合同订立后未达到约定人数不能出团，旅游者不同意组团社委托其他旅行社履行合同，旅游者有权解除合同，并要求退还已收取的全部费用。如果旅游行程结束前，旅游者解除合同，组团社应当在扣除必要的费用后将余款退还给旅游者。如果因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可以解除合同。如果合同解除导致合同不能完全履行且旅游者不同意旅行社变更合同，旅游者有权解除合同。在合同解除的情况下，旅游者有权获得扣除组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后的余款。