点击数:0 更新时间:2026-03-22

根据《电子商务法》的相关规定,当电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的情况时,应当采取一系列必要措施来解决该问题。这些必要措施包括删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等。
如果电子商务平台经营者没有采取必要措施来解决侵权问题,那么他们将与侵权人承担连带责任。
根据《电子商务法》中的“通知-删除”规则,被侵权人可以采取以下四个步骤来解决侵权问题:
1. 通知:被侵权人向电商平台提出通知,要求采取必要措施来解决侵权问题。
2. 电商平台采取措施并转送通知:电商平台在收到通知后,应当及时采取必要措施,并将通知转送给侵权人。
3. 网店经营者反通知:侵权人可以向电商平台提交反通知,对被通知内容提出异议。
4. 电商平台转送反通知并决定是否恢复:电商平台将侵权人的反通知转送给被侵权人,并根据被侵权人在23日内是否投诉或起诉来决定是否恢复侵权人的权益。
新规则赋予了被通知人反通知的权利,使其有机会就通知内容发表相应的反馈意见并阻止平台所采取的临时措施。这将《侵权责任法》中简单的“通知-删除”规则细化为类似于《信息网络传播权保护条例》的“通知-删除-反通知-恢复”流程,从而更好地平衡了各方的利益。
根据《电子商务法》第四十六条的规定,除非另有规定,电子商务平台经营者可以根据平台服务协议和交易规则为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。然而,电子商务平台经营者在提供服务时必须遵守法律、行政法规和国家的相关规定。此外,他们不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,也不得进行标准化合约交易。
根据《电子商务法》第四十七条的规定,电子商务当事人在订立和履行合同时,适用本法第四十六条规定的相关规定,以及《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等法律的规定。