点击数:0 更新时间:2025-03-12
消费者享有公平交易的权利,即公平交易权。在消费法律关系中,消费者与经营者地位平等,他们之间的交易属于市场交易行为,应遵循市场交易的基本原则,即自愿、平等、公平、诚信的原则,以实现公平交易。虽然消费者和经营者在交易中都享有公平交易权利,但从消费活动的全过程来看,消费者常常处于弱势地位,因此需要特别强调其公平交易权,以获得法律上的保护。如果经营者违反自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易,就侵犯了消费者的公平交易权。
(1) 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
质量是指商品或服务的优劣程度,反映其使用价值。质量保障要求商品或服务符合国家标准,无标准的应符合社会公认要求。价格是商品或服务的货币表现,反映等价交换、质价相符、货值其价的尺度。价格合理要求商品或服务价格与价值相符,对有国家定价的必须按定价执行,对无国家定价的由交易双方按价值规律合理确定。此外,计量正确与消费者的经济利益直接相关,因为商品或服务的质量通常通过计量器具确定,交易双方根据计量器具的示值结算,所以要求商品或服务的计量必须准确无误。
(2) 有权拒绝经营者的强制交易行为。
强制交易行为违背消费者意愿,表现形式多样,如饭馆强拉客人进餐,书摊出售紧俏书时强迫读者另购滞销书,以及一些公用企业利用经济优势限定消费者购买指定商品等。强制交易行为不仅侵犯消费者的自主选择权,还侵犯其公平交易权,因此消费者有权拒绝这种行为。