点击数:91 更新时间:2026-07-11

电子商务经营者应当明确告知用户如何查询、更正、删除和注销用户信息,不得设置任何不合理的条件。
一旦电子商务经营者收到用户关于信息查询、更正、删除的申请,应当在核实用户身份后及时提供相应的服务。对于用户注销的申请,电子商务经营者应立即删除该用户的信息,除非法律、行政法规或双方约定要求保留。
如果主管部门根据法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供相关电子商务数据信息,电子商务经营者应当予以提供。主管部门应采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全,并严格保密其中的个人信息、隐私和商业秘密,不得泄露、出售或非法提供给他人。
电子商务经营者从事跨境电子商务时,应遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家相关规定。