航班延误的补偿标准及责任
点击数:43 更新时间:2026-06-23
购买了航班出行,自己也去到了飞机场等待起飞,花了很多的时间却被航空公司通知航班取消了,今天或未来几天都不能够再起飞,这时候肯定给乘客的出行计划带来相应的影响。那么,航班取消怎么赔偿?手心律师网小编介绍了相关内容。
航空公司原因导致的延误
根据国内航空公司的规定,如果航班延误是由于航空公司自身原因,例如运力调配、机械故障等,旅客有权要求补偿。需要注意的是,这里的补偿是指航空公司对航班延误表示的歉意,属于一种赠与行为,与赔偿不同。赔偿需要依靠法律法规的支持,并由仲裁部门进行裁定。根据目前的规定,国内航空公司对于航班延误的补偿标准如下:延误4-8小时补偿100元;延误8小时以上补偿200元。
非航空公司原因导致的延误
如果航班延误是由于非航空公司原因,例如空管管制、机场设施、天气、航油保障等,航空公司不承担责任,但会尽社会义务,例如安排餐食、饮料等。
航班延误时的免费餐食和住宿服务
航空公司自身原因导致的延误
如果航班在始发地出港延误或取消是由于航空公司自身原因,例如机务维护、航班调配、机组等,航空公司应当向旅客提供免费餐食或住宿等服务。
国内航班在经停地延误或取消
无论何种原因,国内航班在经停地延误或取消,航空公司都应当向经停旅客提供免费餐食或住宿服务。
国内航班发生备降
无论何种原因,如果国内航班发生备降,航空公司都应当向备降旅客提供免费餐食或住宿服务。如果航空公司未按规定为旅客提供食宿服务,将面临4万元以上6万元以下的罚款。
飞机延误险及其免责条款
飞机延误险是一种保险,针对航班延误给予赔付,但并非所有的延误情况都可以获得赔付。在购买飞机延误险时,乘客应当仔细阅读延误险的免责条款。不同保险公司的飞机延误险理赔条件可能不同。以下是一款市场上在售的飞机延误险的免责条款:1. 战争、军事活动、劫机、劫船、外敌入侵、敌对行为、内战、反叛、革命、起义、罢工、骚动、暴动、恐怖活动等情况不予理赔。2. 如果被保险人以非乘客身份搭乘班机,不予理赔。3. 国家机关的执法或司法行为不予理赔。4. 如果被保险人搭乘的班机所属的航空公司破产,不予理赔。5. 由于自然灾害或其他原因导致机场关闭,不予理赔。6. 由于航空公司因乘客数量少而取消航班导致的行程延误,不予理赔。7. 如果被保险人以获得保险赔付为目的而做出的个人行为,不予理赔。8. 搭乘全部或部分使用航空积分或里程兑换的航班,不予理赔。9. 如果被保险人在预定机票时已经知道或应该知道可能导致旅程延误的情况或条件,包括但不限于恶劣天气或自然灾害,不予理赔。10. 如果被保险人在原定航班计划起飞时间两小时前已知晓航班延误或取消,不予理赔。