后悔权与消费冲动权的区别

消费者权益保护法即将经历第一次大修，修订将进一步扩大适用范围，涵盖各类物质商品和精神商品。其中建议建立产品召回制度来取代三包制度，并为网上交易和大宗消费赋予消费者后悔权。

消费者权益保护法的司法进步

毫无疑问，将后悔权纳入消费者权益保护法的规范范围将是一项巨大的司法进步。相对于经营者而言，消费者处于劣势地位，因此需要法律对消费者权益进行倾斜性保护，以实现真正的公平和正义，更加全面地保护消费者权益。然而，我们首先需要澄清一点：消费后悔权并不等同于“消费冲动权”，不要误解。

后悔权的意义与限制

给予消费者后悔权是对消费者权益保护的一种制度性完善，是对消费信息不对称和消费地位不平等的一种可控性调整，而不是对立法保护手段的泛化和滥用。它不能简单地理解为“消费者可以无条件、单方面地任意撕毁合同”。如果将消费后悔权与“消费冲动权”等同起来，将会损害市场的正常秩序，最终还是会损害消费者的利益。

更重要的是，正如专家所说，将消费后悔权法定化离不开一个重要前提：整个社会的诚信程度较高，即“恶意退货”现象不会成为常态。因此，我们是否已经准备好相应的社会诚信道德和制度环境来推行消费后悔权的法治化，可能并不乐观。

完善社会诚信体系的必要性

因此，我们必须尽快完善建立社会诚信体系，完善并严格执行相关诚信规范机制，制定对个人或集体失信行为的惩戒标准。这是消费后悔权能够规范适用并落实到实处的基础。如果没有这个基础，所谓的消费后悔权只会是“看上去很美”，要么难以在现实中实施，要么成为“冲动型消费”甚至恶意消费的遮羞布。