医疗纠纷的定义和特点

医疗纠纷是指发生在具有合法资质的医疗企事业法人或机构中的医疗卫生、预防保健、医学美容等方面的纠纷。在中国，医疗纠纷是一种特别复杂的问题，处理起来非常困难。

医疗纠纷案件的分类

医疗纠纷案件可以分为两类：医疗事故损害赔偿纠纷和医疗人身损害赔偿纠纷。前者是基于医疗事故的发生，而后者则是基于医疗过失行为的损害赔偿纠纷。虽然这两类案件都与医疗行为有关，但在法律适用、鉴定类别、赔偿项目、计算方法和赔偿数额等方面存在很大的差异。一般来说，从诉讼策略和利益权衡的角度考虑，以医疗人身损害赔偿纠纷为案由向法院起诉对患者更为有利。

医疗纠纷的调解处理程

在医疗纠纷发生后，双方可以先进行调解。调解过程中可以选择以下三种方式，如果一种方式不成功，可以尝试其他方式：

1. 医患沟通

医疗机构和医务人员有义务尊重患方的知情权，应当对患者的病情和诊断治疗过程进行专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会，化解矛盾。

2. 调解

医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互相谅解和让步，达成一致的和解意见。如果达成一致，双方应当签订协议书，并由医患双方签字盖章。

3. 第三方调解

医疗纠纷可以由卫生行政部门的第三方进行行政调解。第三方处于中立地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。