适用法规

根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四十三条规定，医疗事故争议可以由双方当事人自行协商解决。

协商解决的程序

根据法规，当事人自行协商解决医疗事故争议时，医疗机构应在协商解决之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。

民事责任争议的协商与解决

根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。如果当事人不愿意协商或者协商不成，可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

协商解决的要求

当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议时，应制作协议书。该协议书应包括以下内容：双方当事人的基本情况、医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额。协议书应由双方当事人在上签名。

认定医疗事故需要的证据

1. 门诊及住院病历

门诊病历和住院病历是认定医疗过失的重要依据。门诊病历记录了患者的主诉、医生的查体、诊断以及处理意见等信息。住院病历包括病程记录、死亡病历讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录、抢救结束后补记的病历资料等。这些病历是病情发展和医疗活动的真实记录。

2. 化验单及各类检查结果

化验单和各类检查结果，如心电图、脑电图、B超结果、X片等，是医生诊断时的重要参考。它们也对于认定医疗事故具有很大价值。

3. 处方、药品及药品包装袋

对于因医疗人员用错药、发错药而导致的医疗事故，患者所服用药品的处方笺的底方及其复印件、剩余药液以及药品包装袋等都具有重要证明力。因此，患者及其家属应注意保存这些证据。

4. 手术中的切除组织

手术中切除的组织是证明手术失误的重要证据之一。如果有条件，应尽可能保存这些组织。

5. 输血、输液反应的剩余液

输血、输液反应引起的医疗事故在实践中很常见。在这些案件中，剩余液是最重要的证据。因此，在输血或输液发生后，患者方应注意保存静脉点滴剩余液和剩余的血液。

6. 死者尸体

对于导致患者死亡的医疗事故案件，死者尸体是最有力的证据。因此，对于那些因不明原因导致的医疗事故，应尽量动员患者家属及时进行尸检，以查明医方是否对患者的死亡负有责任。