信访事项的公开听证

根据我国相关法律规定，对于重大、复杂、疑难的信访事项，可以进行公开听证。听证的目的是通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实并分清责任。

《中华人民共和国信访条例》

根据《中华人民共和国信访条例》第三十一条的规定，行政机关在办理信访事项时，对于有权处理的信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由。在必要时，行政机关可以要求信访人、有关组织和人员说明情况。如果需要进一步核实相关情况，行政机关可以向其他组织和人员进行调查。

对于重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实并分清责任。听证的范围、主持人、参与人和程序等事项由省、自治区、直辖市人民政府进行规定。

不受理的信访事项

根据规定，以下情况的信访事项不予受理：

1. 属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的事项。也就是说，人大、法院和检察院的事务不属于信访部门的管辖范围。
2. 已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项。也就是说，涉及诉讼、仲裁或行政复议等其他法定途径处理的事项不予受理。
3. 已经受理或正在办理期限内的事项；已经有处理意见且正在复查期限内的事项；或者已经有复查意见且正在复核期限内的事项。也就是说，在办理期限内的事项不会重复受理。
4. 已经有复核意见的事项；在规定期限内未申请复查或复核的事项。也就是说，已经终结的事项不再受理。

根据《信访条例》的规定，对于应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向相关机关提出。对于各级人大及其常委会、法院、检察院职权范围内的信访事项，应当分别向其提出。