医疗纠纷处理程序之调解

1. 医患沟通

医疗机构及医务人员应尊重患方知情权，对患者病情及诊断治疗经过进行专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。

2. 调解

医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。

3. 第三方调解

医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。

医疗纠纷处理程序之司法鉴定

如果医疗纠纷不能成功调解，可以进行司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故，医疗事故等级是多少。根据司法鉴定结果走法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定，一般在三十个工作日内完成。医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

(一) 委托

司法鉴定机构和社会专业司法鉴定人接受司法机关的委托，从事委托请求事项的司法鉴定；非诉讼案件鉴定的受托从其行业规定。

(二) 受理

司法鉴定机构收到委托书后，应对委托人的委托事项进行审核，并作出如下决定：

1. 对于符合受理条件的，能够即时决定受理的，司法鉴定机构应当与委托人签订《司法鉴定委托受理合同》；
2. 不能即时决定受理的，应当向委托人出具《司法鉴定委托材料收领单》，在收领委托材料之日起7日内对是否受理作出决定；
3. 对于不符合受理条件的，决定不予受理的，应当退回鉴定材料并向委托人说明明理由；
4. 对于函件委托的，司法鉴定机构应当在收到函件之日起7日内作出是否受理的书面答复。

(三) 初次鉴定

鉴定机构受理案件后，应当指派具有社会专业司法鉴定资格的人员承担鉴定工作，同一鉴定事项应当由两名具有社会专业司法鉴定资格的人员进行。

(四) 补充鉴定

有下列情形之一的，司法鉴定机构可以接受委托，进行补充鉴定：

1. 发现新的相关鉴定材料；
2. 原鉴定项目有遗漏。

医疗纠纷处理程序之法律诉讼

司法鉴定之后可以进行法律诉讼。双方当事人在法庭举证、持证，法院根据认定的证据依法作出判决。法院判决之后，任何一方当事人对一审法院判决不服的，可以自收到判决书之日起十五日内，向原受理法院的上级法院提出上诉。上诉期间原一审判决不生效。按照《民事诉讼法》的规定，上诉期满未上诉或两审终审后，判决即发生法律效力。