消费争议仲裁的法律程序

仲裁协议的确定

消费争议仲裁是一种将消费者与经营者之间的争议交由仲裁机构处理的方式。仲裁机构在处理争议时需要对争议事项、证据和适用法律依据进行说明。

在消费者与经营者签订合同时，双方应确定合同中有关提请仲裁解决争议的条款。例如，在商品房买卖、房产中介、家庭装修、保险、旅游和通讯服务等领域，双方签订的合同通常要求在发生消费争议时选择仲裁机构进行仲裁。如果消费者选择提请仲裁机构仲裁，那么在合同履行过程中发生争议时，双方可以根据仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求。

仲裁协议的达成

如果事先没有达成仲裁协议，消费者在发生消费争议后，必须与经营者达成仲裁协议，只有在双方同意的情况下，才能向仲裁机构提出仲裁请求。

仲裁机构选择

争议金额大于3万元的消费争议，可以选择向宁波仲裁委员会提请仲裁。而争议金额小于3万元的消费争议，则可以选择向宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处提请仲裁。

申请材料准备

仲裁申请人需要提供身份证复印件、相关证据和相关费用凭证。被申请人需要提供法人代表证明、身份证复印件和营业执照复印件等。

仲裁条件

仲裁条款或仲裁协议

仲裁条款或仲裁协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提条件。如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。

合适的仲裁机构选择

消费者应向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的主要仲裁机构有两种类型：一种是由各级消费者协会设立的社会团体仲裁委员会，另一种是由工商行政管理机关设立的国家行政机关仲裁委员会等。

申请书的提交

当事人应在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中应包括双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求，以及相关证据和证人等信息。