顾客洗浴摔伤责任的划分及相关法律规定

一、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定

根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，在未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的情况下，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务。如果商店疏于安全保障义务的行为导致了顾客的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。

二、商场告知义务及摔伤顾客的赔偿责任

根据《中华人民共和国合同法》相关条款，商场应当对每一个顾客做出告知，并承担赔偿摔伤顾客的医药费责任。如果商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，因此商场应承担部分责任，赔偿顾客的损失。然而，如果商场在采取了必要的措施，尽到照顾、保护顾客的义务情况下，发生了摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不承担赔偿责任。

三、用人单位的侵权责任

根据相关法律规定，用人单位的工作人员在执行工作任务时造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

四、公共场所的管理人或群众性活动的组织者的侵权责任

对于宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

摔伤消费场所的应对措施

在商场购物时，商场应该提供安全的服务，例如通过标识提示消费者“小心地滑”、“易碎勿碰”等，以避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与未尽到义务相应的赔偿责任；如果商场尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。