由于产品质量问题，商家要去法院告诉我，怎么办

一、由于产品质量问题，商家要去法院告诉我，怎么办

面对法律诉讼时，保持冷静至关重要。

谨记要保持沉着应对，切勿陷入恐慌之中。

在此基础上，强烈推荐您在第一时间寻求专业律师的意见，以便对自身的权利和义务有深入的理解，得到专业且精准的法律建议以供参考。

此外，证据的搜集和保存也是决定案件成败的关键因素之一。

我们强烈建议您尽全力搜集并妥善保管与案件有关的所有证据，这些证据可能包括但不仅限于购物发票、交易记录、聊天记录以及电子邮件等等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

二、用了两个星期左右，烂脸了，商家该怎么办

关于护肤产品品质问题引发消费者肌肤伤害后的赔偿措施，以下是详尽说明：首先，当消费者遇到因使用所购买的化妆品而引发过敏症状从而导致毁损面容的情况时，他们可以尝试通过与经销商进行和解谈判来争取赔偿；其次，若和解协商未能取得成效，消费者可考虑请求仲裁机构介入以获得赔偿，或选择向法院提起司法诉讼以便维权；最后，他们也可以透过申请由法院主持的调解程序来寻求赔偿，因为法院所出具的调解协议书同等具有判决书的法律效力。

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