涉外保险程序

出口货物损失的索赔程序

1. 索赔申请

当出口货物遭受损失时，进口方向保险单所载明的国外理赔代理人提出索赔申请。

2. 索赔所需单证

进口方在向我国外理赔代理人提出索赔时，需要同时提供以下单证：

(A) 保险单或保险凭证正本

(B) 运输契约

(C) 发票

(D) 装箱单

(E) 向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其他单证，以及证明被保险人已经履行应办的追偿手续等文件

(F) 由国外保险代理人或国外第三者公证机构出具的检验报告

(G) 海事报告

(H) 货损货差证明

(I) 索赔清单

3. 理赔处理

收货人取得检验报告后，附同其他单证，自行向出单公司索赔。保险公司授权的理赔代理人可在一定金额内直接处理赔案，并就地给付赔款。

进口货物损失的索赔程序

1. 索赔申请

当进口货物遭受损失时，进口方向保险公司提出索赔申请。

2. 索赔所需单证

进口货物收货人向保险公司提出索赔时，需要提交以下单证：

(A) 进口发票

(B) 提单或进出口货物到货通知书、运单

(C) 在最后目的地卸货记录及磅码单

若损失涉及发货人责任，须提供订货合同。如有发货人保函和船方批注，也应一并提供。若损失涉及船方责任，须提供卸货港口理货签证。如有船方批注，也一并提供。凡涉及发货人或船方责任，还需由国家商检部门进行鉴定出证。若损失涉及港口装卸及内陆、内河或铁路运输方责任，须提供责任方出具的货运记录(商务记录)及联检报告等。

3. 理赔处理

若损失涉及发货人责任、船方责任、港口装卸及内陆、内河或铁路运输方责任，只要收货人办妥向上述责任方的追偿手续，保险公司即予赔款。收货人可根据不同运输方式按以下途径进行索赔：

- 海运进口货物的损失，向卸货港保险公司索赔

- 空运进口货物的损失，向国际运单上注明的目的地保险公司索赔

- 邮运进口货物的损失，向国际包裹单上注明的目的地保险公司索赔

- 陆运进口货物的损失，向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔