旅游购物纠纷一般由纠纷当事人自行协商解决。若当事人无法就相关事项协商解决的，可以申请第三方（消费者协会、旅游投诉受理机构）进行调解，或根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，也可以直接起诉。

法律依据

《《中华人民共和国旅游法》》第九十二条   旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：   （一）双方协商；   （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；   （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；   （四）向人民法院提起诉讼。