工程索赔处理的主要原则

1、按照合同约定实事求是计算停工损失

根据双方签订的施工合同中的相关条款，应当客观地计算停工所造成的损失。合同作为双方权利和义务的平等约束，任何与合同不一致的操作都会违背双方的利益。因此，在讨论停工问题时，不能脱离合同进行，但也不应完全按照合同和相关协议处理，而应具体问题具体分析。

2、明确停工责任方的主次责任

造成停工的责任方应明确其承担的主要责任和次要责任。实际上，并非所有责任都由建设单位承担。如果停工是由于施工方在施工组织、质量、进度、安全和文明等方面出现严重问题导致的，建设方就没有责任，更不会进行相应的赔偿。

3、尊重现场有效文件签证和相关信函

计算停工费用还应尊重现场有效的文件签证和相关信函，将其作为事实依据。如果主要责任方不是施工方，施工方应在有效时间内要求建设方确认。建设方在工程施工过程中应收集相关资料，并对停工事件涉及的人数、天数、机械设备停滞等情况进行详细记录。缺乏相关证明资料将给相应赔偿带来不便甚至无法获得赔偿。此外，应以事前签订的合同或相关法律法规为主要依据处理类似停工情况。合同通常会明确相关问题的条款或相关法律法规，并有相应要求，可作为费用计算和谈判的依据。具体来说，主要包括以下几方面：提供造成停工原因的有效证明文件，确定事情发生的主要责任方，然后根据合同条款和相应资料确定停工天数、人工材料、机械等损失数量和计价准则。当建筑工程因一方原因停工后，监理工程师收到建筑工程停工索赔申请书后，首先应明确造成停工的主要责任方和次要责任方。然后，根据双方签署的承包合同计算停工所带来的损失，包括人工材料、机械设备方面的损失。此外，监理单位还应要求索赔方提供造成停工的有效书面凭证。