快递索赔经验之谈

快递业务的法律要点及注意事项

一、快递业务概述

快递，又称速递，是一种邮递和物流活动。在中国，开展快递业务的企业包括中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司以及其他的民营快递公司。

二、快递服务品质的差异

无论是国有企业还是民营企业，在快递服务品质上各有优劣。邮政速递具有较高的安全性，提供全程跟踪查询，并且投递范围覆盖国内所有地点以及全球一百多个国家。而民营快递公司规模较小，在农村及偏远地区可能没有网点，不提供投递服务，但由于业务量小，能够加快中间环节处理速度，因此在一些快递业务使用面广的地区，能够实现快速投递的效果。总的来说，大型企业提供的速递服务通常包括邮件追踪功能、送递时限的承诺、客服服务以及其他按客户需要提供的服务。

三、快递费用

由于提供速递服务的收费比传统的邮政业务昂贵。

四、保价和赔偿

在发快递时，应尽量保价，以防止包裹丢失。同时，在谈判中要了解相关法律法规，以占据有利地位。谈判时应展示素质，避免焦躁和大喊大叫。另外，要注意保留证据和原件，如果对赔偿不满意，不要交付原件。

五、关于快递丢失的理解

不要埋怨快递，因为发任何包裹都有可能丢失，这是正常现象，人都会有疏忽。

六、填写交寄清单的重要性

在邮寄物品时，填写交寄清单时要详细描述物品情况，以便今后的估价。例如，如果寄送笔记本电脑，应详细写明“笔记本电脑”，最好包括品牌和型号，对于某些特定物品如字画、艺术品，最好声明价值。

以上是关于快递业务的法律要点及注意事项的介绍。