消费者投诉书的正确撰写方法
点击数：9 更新时间：2024-03-03
投诉书是一种法律文件，用于向相关机构表达对某一事件或行为的不满，并请求采取相应的法律措施。投诉书主要包括以下内容：
投诉人的基本情况是投诉书的开头部分，包括投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等信息。这些信息有助于相关机构与投诉人进行联系和核实。
被投诉人的基本情况是投诉书中的重要部分，包括被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等信息。这些信息有助于相关机构对被投诉人进行核实和调查。
消费纠纷情况是投诉书的核心内容，包括购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。如果涉及购买商品，还需要写明商品的商标、牌号等信息。这部分内容要尽量详细，以便相关机构在调查处理时有充分的依据和参考。
投诉请求是投诉书的结尾部分，包括退货、换货、修复商品、支付赔偿等要求。投诉人可以根据自己的情况和损失提出合理的请求，以期得到公正的处理和解决。
投诉书的格式没有固定的规定，但以下是一个实例供参考：
XXX消费者协会
我叫XX，女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人：XX
XXXX年XX月XX日