假货赔偿标准与法律规定
点击数：24 更新时间：2024-05-21
根据食品安全法的宗旨，保障公众身体健康和生命安全是至关重要的。即使没有造成其他损害后果，消费者购买到假冒伪劣产品已经支付了代价而没有得到相应的回报，因此可以支持十倍赔偿。
在销售者和消费者的地位不对等的情况下，要求消费者举证销售者明知是非常困难的。根据国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定和食品安全法的规定，销售者有检验产品是否合格以及审验供货商的义务。如果销售者不能证明其履行了上述义务，则可推定其明知且承担不利的法律后果。
对于不符合食品安全标准的认定，现行法律没有具体规定。为了保护消费者和市场经济秩序，消费者提供证据证明是假冒伪劣产品即可推定其不符合食品安全标准，生产者或经营者需要举证证明其产品符合食品安全标准。
如果在超市购买到假货，可以请技术质量监督部门进行鉴定。
如果鉴定结果不满意，可以请消费者协会出面调解。需要注意的是，消费者协会只具有调解权，无法强制赔偿。
如果调解无效，可以向工商部门举报。但需要注意的是，工商部门主要以行政处罚为主要任务，不能保证获得相应的赔偿。
如果此事具有新闻的典型性，可以向新闻媒体反映。但需要注意的是，新闻媒体只有报导权，没有调解义务和执法权。
最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要提供充分的证据，消费者一定会胜诉。在提出诉讼请求时，要求被告承担全部的诉讼费用。
对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。若被诉方所在地与消费者常住地不一致，则由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理。省消费者协会可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
消费者协会收到的来信及网上投诉可以直接转到当地消费者协会处理，对于重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理。省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。