点击数:11 更新时间:2024-03-24
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供的商品或者服务若导致消费者或其他受害人遭受人身伤害,应当承担医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用,并赔偿因误工减少的收入。若造成残疾,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。若造成死亡,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
若经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其所遭受的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,若增加赔偿的金额不足五百元,则为五百元。法律另有规定的情况,依照其规定执行。
若经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或严重健康损害的,受害人有权要求经营者按照本法第四十九条、第五十一条等法律规定进行赔偿,并有权要求获得损失两倍以下的惩罚性赔偿。