点击数:2 更新时间:2024-12-20
当消费者在网上购物中遭受商家的恶意报复时,消费者有权选择报警并向淘宝消费者维权中心反映问题。
消费者首先应当保存与商家之间的聊天记录,以及收到骚扰、恐吓电话或短信时的通话、信息记录。此外,消费者还应当保存可以查证的信息来源。
消费者可以向卖家所在的网络交易服务平台投诉,以维护自己的合法权益。
情节严重的消费者可以向法院提起民事诉讼。如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,那么该卖家已构成民事侵权。在严重情况下,卖家还有可能受到刑事追究。
以下为相关法律条文供参考:
有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:
寻衅滋事罪有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:
纠集他人多次实施上述行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。