唯品会退货政策详解
点击数:94 更新时间:2024-02-04
消费者权益保护法规定的商品退货规定
一、退货规定
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情况下,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,无需提供理由。然而,以下商品除外:
1. 消费者定作的商品;
2. 鲜活易腐的商品;
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4. 交付的报纸、期刊。
除上述商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货规定。
二、退货要求
消费者退货的商品应当保持完好。经营者在收到退回商品之日起七日内应当将消费者支付的商品价款返还给消费者。退回商品的运费由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
三、法律依据
本规定依据《消费者权益保护法》第二十五条制定。