点击数:8 更新时间:2023-09-24
根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,建设工程承包单位在竣工验收报告中应向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任。保修范围和最低保修期限根据具体工程而定,包括基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热与供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。保修期从竣工验收合格之日起计算。不属于法律规定的保修范围包括使用不当或第三方造成的质量缺陷,以及不可抗力造成的质量缺陷。
在保修期限和保修范围内发生质量问题的,施工单位应履行保修义务,并承担赔偿责任。建设单位应组织勘察、设计、施工等单位分析质量问题的原因,确定维修方案,由施工单位负责维修。对于严重复杂的质量问题,无论原因如何,施工单位都应履行保修义务,不得推诿。保修费用由质量缺陷的责任方承担。
保修期是根据购买时间开始计算的,在保修期内,多次维修后仍出现质量问题,可以要求换货或退货,并要求厂家赔偿经济损失。保修凭证一般由商家在交易完成时提供给消费者,用作保修的凭证。保修凭证上通常会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。
合同质量保证期一般在合同中约定。如果合同中约定的质量保证期比法律规定的长,则以合同为准。例如,在三包法中规定销售商可以承诺长于法定三包期的保修期。
保修期适用于电子电器产品、交通工具、机械设备等有保修期限的产品。一些实力强大的公司也非常重视售后服务,提供全国联保和全球联保服务。