2315不予受理的范围

　　一、经营者之间购、销活动方面的纠纷;

　　二、消费者个人私下交易纠纷;

　　三、商品超过规定的保修期和保证期;

　　四、商品标明是"处理品"的;(没有真实说明处理原因的除外)

　　五、末按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

　　六、被投诉方不明确的;

　　七、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的;

　　八、法院、仲裁机构或有关行政部门己受理调查和处理的;

　　九、不符合国家法律、法规有关规定的。