商品售出概不负责对吗
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商品售出概不负责对吗

点击数:29 更新时间:2022-06-17

 
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商品售出后的责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,有义务按照法律法规的规定履行相应的责任。双方有约定的情况下,应当按照约定履行义务,但约定不得违背法律法规的规定。

经营者在向消费者提供商品或服务时,应当遵守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,也不能强制消费者进行交易。

商品质量问题的处理方法

当消费者遇到商品质量问题时,可以采取以下处理方法:

1. 修理

如果产品存在质量问题,但通过修理可以使其符合质量标准,消费者可以要求销售者进行修理。

2. 更换

如果产品存在质量问题,经过修理后仍不能符合质量标准,消费者可以要求更换同样的产品。

3. 退货

如果产品存在严重的质量问题,难以修复,或者由于修理或更换的延误导致消费者不再需要该产品,消费者有权要求退货。

4. 赔偿损失

如果产品因质量不合格而导致严重损坏或灭失,无法修理、更换或退货,给消费者造成损失的,消费者可以要求赔偿损失。此外,根据《民法典》的规定,对于产品质量不合格应承担责任的形式还包括支付违约金、重新制作、减少价款或报酬等。

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