建设工程质量纠纷如何处理

一、建设工程质量纠纷的处理方法

1. 发包人要求整改

发包人有权要求施工人限期整改，如果整改导致交付延迟，施工人应承担违约责任。

2. 减少工程价款的支付

如果工程质量不符合合同约定标准，无法修复或经修复仍无法达到约定质量标准，发包人可以减少工程价款的支付。

法律依据

根据《民法典》第七百八十一条，如果承揽人交付的工作成果不符合质量要求，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

根据《民法典》第七百九十九条，建设工程竣工后，发包人应根据施工图纸、说明书、国家颁发的施工验收规范和质量检验标准及时进行验收。验收合格后，发包人应按约定支付价款并接收该建设工程。只有在经验收合格后，建设工程才能交付使用。未经验收或验收不合格的工程不得交付使用。

二、如何收集工程纠纷的证据

1. 合同文件和附件

包括招标文件、合同文本及附件，其他签约文件（如备忘录、修正案等），业主认可的工程实施计划，各种工程图纸（包括修改指令），技术规范等。同时还包括承包商的报价文件，包括各种工程预算和其他报价依据的资料，如环境调查资料、标前会议和澄清会议资料等。

2. 来往信件

包括书信、电子邮件等。例如业主的变更指令，各种认可信、通知，对承包商问题的答复信等。需要注意的是，商讨性和意向性的信件通常不能作为变更指令或合同变更文件。

3. 会议纪要

包括标前会议和决标前的澄清会议上，业主对承包商问题的书面答复，或双方签署的会谈纪要。在合同实施过程中，业主、工程师和承包商定期会商，研究实际情况，作出决议或决定。这些会议纪要可以作为合同的补充，但必须经过各方签署才具有法律效力。

4. 施工进度计划和记录

包括总进度计划，开工后经业主工程师批准的详细进度计划、每月进度修改计划、实际施工进度记录、月进度报表等。这些记录不仅包括工程的施工顺序和各工序的持续时间，还包括劳动力、管理人员、施工机械设备、现场设施的安排计划和实际情况，以及材料的采购定货、运输、使用计划和实际情况等。

5. 工程现场的文件

包括施工记录、施工备忘录、施工日报、工长和检查员的工作日记、监理工程师填写的施工记录和各种签证等。这些文件应能全面反映工程施工中的各种情况，如劳动力数量与分布、设备数量与使用情况、进度、质量、特殊情况及处理。还包括各种工程统计资料，如周报、旬报、月报，其中包括本期中以及至本期末的工程实际和计划进度对比、实际和计划成本对比和质量分析报告、合同履行情况评价等。

6. 工程照片

包括表示工程进度的照片、隐蔽工程覆盖前的照片、业主责任造成返工和工程损坏的照片等。

7. 气象报告

如果遇到恶劣的天气，应进行记录，并请工程师签证。

8. 检查验收报告和技术鉴定报告

包括工程水文地质勘探报告、土质分析报告、文物和化石的发现记录、地质承载力试验报告、隐蔽工程验收报告、材料试验报告、材料设备开箱验收报告、工程验收报告等。这些报告可以证明工程质量。

9. 工地交接记录和资料交接记录

包括交接日期、场地平整情况、水、电、路情况等的记录。还包括图纸和各种资料的交接记录。同时还包括送停电、送停水、道路开通和封闭的记录和证明，需要工程师签证。